Доставка

Москва

Доставка осуществляется от 2 рабочих дней.

Контрольное время доставки с понедельника по субботу с 09.00 до 18.00 (количество вечерних доставок ограничено).

Доставка в воскресенье и праздничные дни не осуществляется.

Приносим извинения за возможные задержки с доставкой. Мы делаем все возможное, чтобы привезти ваши заказы в ближайшее время.

Пункт самовывоза

В Москве возможно забрать заказа из точки самовывоза по адресу:

Москва, м. Пл. Ильича, ул. Золоторожский вал, дом 4А
Время работы: пн-пт. 08.00-20.00, сб. 09.00-18.00

Региональные филиалы и другие направления

Доставка осуществляется только по будним дням и занимает от 2 рабочих дней.

Контрольное время доставки заказа с 09.00 до 18.00

Более точную информацию по доставке сообщит оператор при подтверждении заказа.

Если при оформлении заказа Вы указали «мне не нужно перезванивать перед отправкой заказа», заказ сразу будет передан на сборку. Перед доставкой с вами свяжется курьер.

Приносим извинения за возможные задержки с доставкой. Мы делаем все возможное, чтобы привезти ваши заказы в ближайшее время.

Адрес доставки

Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине ООО «Керхер», осуществляется по адресу, указанному в заказе, до двери.

Внимание! В случае изменения адреса, пожалуйста, незамедлительно поставьте в известность Вашего персонального менеджера.

В случае размещения заказа в выходные и праздничные дни течение сроков доставки начинается со следующего рабочего дня.

Рабочими днями считаются дни с понедельника по пятницу за исключением государственных праздников.

Все заказы ставятся на доставку на ближайший день, однако в связи с определенными обстоятельствами доставка заказа может быть исполнена с некоторой задержкой. Просьба отнестись с пониманием.

Условия доставки

Официальный интернет-магазин Karcher в России сообщает Вам о том, что теперь при заказе товаров действует акция БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА:


1. Сроки действия акции: с 1 февраля 2020 г. по 31 декабря 2020 г.

2. Акция действует на всей территории Российской Федерации.

3. Стоимость доставки по условиям акции равна 0 рублей при сумме одного заказа 3 500 рублей и более с учетом всех примененных промокодов на скидку.
В случае, если сумма заказа составляет менее 3 500 рублей, стоимость доставки товара по одному заказу определяется согласно разделу «Стоимость доставки»

ВНИМАНИЕ! В связи с ограничениями, логистическим оператором временно не осуществляется доставка на полуостров Крым и по Чеченской республике, кроме города Грозный. Приносим извинения за возможные неудобства. Услуга "бесконтактная доставка" не предоставляется. Регионы обслуживания соответствуют покрытию данного оператора логистических услуг и могут корректироваться, регионы обслуживания уточняйте у оператора. Доставка до транспортных компаний не осуществляется. 

Стоимость доставки

В случае если стоимость заказа составляет менее 3 500 рублей, доставка товара осуществляется по единой ставке за доставку одного заказа и составляет 350 рублей.

Служба доставки

Доставка заказов по Москве и Московской области до 20 км, Санкт-Петербургу и Ленинградской области до 25 км, осуществляется службой доставки Керхер от 1 рабочего дня! Во время сезонных месяцев - с марта по май и в период предновогодних праздников возможны задержки в доставке в связи с резким увеличением количества заказов.
По другим направлениям заказы доставляет курьерская служба PonyExpress. Действуют некоторые ограничения на доставку жидких чистящих средств. Подробности уточняйте у оператора.

В случае доставки силами ООО Керхер (уточняйте у оператора, какой курьерской службой будет доставляться заказ) действует следующий порядок:

1. Если в момент звонка курьера телефон клиента не отвечает или не доступен в течение 30 минут, заказ может быть аннулирован.
2. В случае отсуствия клиента по адресу доставки в интервал и согласованный день передачи заказа, доставка может быть перенесена, по согласованию с курьером.
3. Время ожидания курьером клиента не более 15 минут, время нахождения курьера у клиента не более 30 минут.
4. В зоне действия платной парковки, при отсутствии свободных мест доставка оговаривается с курьером.

Алгоритм Ваших действий при доставке

Предъявите паспорт или права

Обязательно!
Проверьте отсутствие механических повреждений товара и состав заказа (в связи с использованием сторонней курьерской службы, ООО "Керхер" не несет ответственности за товары, имеющие механические повреждения или неполную комплектацию, после того как была совершена передача заказа клиенту)
Подпишите сопроводительные документы
Получите на руки Ваши экземпляры документов
Произведите оплату
Впишите серийный номер аппарата в ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН и подпишите его.
Сохраните документы в надёжном месте

При доставке заказа Вы получаете на руки пакет документов:

Квитанцию об оплате (кассовый чек)
Товарный чек
Инструкцию по эксплуатации
Гарантийный талон

Пожалуйста, сохраните документы на всякий случай.

Благодарим Вас за покупку и желаем Вам приятного ожидания!

Доставка зарубеж

Доставка товаров осуществляется только на территории Российской Федерации. Если Вы проживаете в другой стране, воспользуйтесь, пожалуйста, сайтом Керхер в Вашей стране.